山東商報·山海新聞 李云聰 聊城報道
山東商報·山海新聞獲悉，6月11日，聊城市召開“作風深化 改革創新”主題系列新聞發布會。就業創業、社會保障與群眾切身利益密切相關，是保障和改善民生的重要內容。近年來，聊城市不斷健全完善社保體系，就業質量穩步提升，社會保障能力持續增強。
發布會現場邀請到了聊城市茌平區人力資源和社會保障局黨組書記、局長姜華同志，介紹今年茌平區在辦理參保人員退休方面采取的措施，以及下一步的相關安排。
今年以來，茌平區人社局緊盯群眾關心關注的退休審核“關鍵小事”，以群眾需求為出發點，持續優化退休審批流程，精簡待遇核算辦理環節，推動人社服務更高效、群眾辦事更便捷。
一是優化業務流程。創立“一次申請、一套材料、整環辦理”模式，做到及時申報、及時受理、及時審查、及時送達“四及時”。將原本相對獨立的退休資格確認與待遇計發工作，調整優化為緊密協同、環環相扣的關聯事項，退休申報由過去的兩次申報，轉變為僅需提交一次申請即可完成退休審批。單位最長可以提前一年申報退休，經過提檔、預審，待達到退休年齡且滿足退休條件后，信息自動推送至社保經辦機構。環節合并、檔案預審、材料簡化、審核提速等一系列措施的實行，真正縮短了辦理時限，優化了業務流程，實現了退休審核與待遇核算的無縫銜接，做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。
二是提升服務質效。設立“綜合受理窗口”，實現“一窗受理”，為群眾提供更加便捷的經辦服務。在優先推行網上辦理的同時，線下線上并行運作，滿足不同群眾的需求。深化檔案預審前置服務，將受理職工退休申請從三個月提前到一年，及早發現和解決臨退人員檔案資料不齊全、信息記載不一致等問題，讓職工提前吃下“定心丸”。建立“雙容”受理機制，針對破產企業及困難企業職工、與單位解除合同人員等特殊群體，容錯、容缺“雙容”受理，保證退休審批順利進行，服務效率提升40%，群眾辦事跑動次數減少了80%。迭代升級“退休一件事”集成辦理，實現一表申報、一網通辦，一鏈辦結，今年以來，累計辦理退休466人，通過線上渠道辦理退休手續326件，占比70％，實現到齡當月退休審批、次月待遇發放。發揮自助服務終端設備服務優勢，即時辦理社保待遇明細和參保繳費信息臺帳查詢、打印等業務，群眾辦理業務更簡便、更快捷。
下一步，茌平區人社局將繼續探索創新“退休一件事”服務模式，針對老年人、殘疾人、有幫扶需求的人群，大力普惠“幫代辦、貼心辦”，以辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化為目標，讓退休審批提速又增溫，實現服務質效與群眾滿意度“雙提升”。
